Условия использования

SIA "Blue Lotus", регистрационный номер 40203500781, адрес: Zigfrīda Annas Meierovica bulvāris 16, Rīga, LV1050 , в дальнейшем – интернет-магазин – предоставляет содержание, доступное на веб-сайте, и предоставляет товары в соответствии с нижеизложенными Условиями использования.


1. Общие положения Если потребитель, используя промежуточное средство веб-сайта, приобретает товары, такая взаимная договоренность считается дистанционным договором и подчиняется законам Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики, Постановлению Кабинета Министров Латвийской Республики "Правила о дистанционных договорах" и др.


2. Оформление покупки Цены и спецификации продаваемых продуктов в интернет-магазине указаны рядом с продуктами. Для оформления заказа добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Общая стоимость заказа с учетом доставки отображается на экране. Оплатите покупку для завершения заказа.


3. Правила оплаты Валюта расчетов на сайте - евро. Покупку можно оплатить, выбрав следующие методы оплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS: Добавьте те методы оплаты, которые будет использовать ваш интернет-магазин:

Платежи через интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor


Платежи через интернет-банки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor

Платежи через интернет-банки Литвы: Swedbank, SEB и Luminor

Платежи через интернет-банки Финляндии: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

Оплата кредитными/дебетовыми картами Visa/Mastercard 

NB! Используя метод оплаты через интернет-банк, подтвердите заказ и нажмите кнопку "Вернуться к продавцу". Личные данные, необходимые для проведения оплаты, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS. Договор вступает в силу после успешного платежа на банковский счет интернет-магазина. Если по каким-то причинам выполнение заказа не будет возможным, Покупатель будет уведомлен, и оплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления.

4. Правила доставки Товары доставляются в следующие страны: Латвия, Литва, Эстония, Финляндия. Приобретенные товары доставляются с использованием: напишите здесь, например, партнера по почтовым ящикам, курьерской службы, самовывоза из магазина и т. д. Все сборы и налоги, которые необходимо уплатить для получения отправления в место назначения, несет Покупатель. Стоимость доставки отображается перед подтверждением заказа. Приобретенные товары доставляются по указанному адресу Покупателя с 10:00 до 18:00 в рабочие дни. В исключительных случаях у нас есть право отправить товары в течение 45 календарных дней, предварительно уведомив клиента.

5. Право на отказ ПРАВО НА ОТКАЗ Отказаться от приобретенного товара можно в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, в оригинальной и неповрежденной упаковке с маркировкой. Покупатель несет ответственность за сохранение товара в состоянии, в котором он был получен, то есть товар должен быть без запаха табака, парфюма или других ароматов, а также без косметики и других пятен, волокон. Чтобы воспользоваться правом на отказ, сохраните кассовый чек, квитанцию или сопроводительный документ. Если товар не соответствует заказанному или на нем обнаружен дефект, вы можете обменять товар, выбрать другой товар на сумму уплаченных денег или получить возврат денег. Право на отказ нельзя использовать при покупке:
  • секс-игрушек и вспомогательных приспособлений, средств для ухода и хранения;
  • лубрикантов, массажных масел и гелей;
  • ароматов, косметики и товаров личной гигиены (включая стимулирующую косметику), наручников;
  • презервативов;
  • плетей и пискунов, а также других BDSM-аксессуаров с элементами из ткани, кожи, латекса или силикона;
  • постельного белья и одежды из латекса и винила (PVC);
  • носков, чулок, сетчатых платьев, костюмов кошек, боди, нижнего белья и комплектов нижнего белья - если упаковка с закрытыми трусами или чулками в комплекте была открыта;
  • париков;
  • батарей;
  • книг;
  • подарочных карт;
  • комплектов, включающих перечисленные товары. 

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вам необходимо предоставить бланк отказа, который можно найти здесь: (вставьте ссылку на бланк отказа), отправив его по адресу электронной почты [email protected] в течение 14 дней после получения товаров. Продавец имеет право удерживать платеж до момента получения от Покупателя подтверждения возврата товара или товаров. Если Покупатель выбрал другой способ отправки, отличный от предложенного интернет-магазином самого дешевого, интернет-магазин не обязан компенсировать дополнительные расходы по доставке. Интернет-магазин не несет ответственности за задержки в исполнении обязательств или их невыполнение, или любые другие невыполнения, вызванные обстоятельствами и преградами, находящимися вне разумного контроля интернет-магазина. Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товаров и потребовать возврата товара от Покупателя, если указанная цена в интернет-магазине значительно ниже рыночной из-за ошибки.

6. Права потребителя по поводу товара, не соответствующего договору Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товаров правилам договора или недостаткам, которые возникли в течение 6 месяцев с момента поставки товара покупателю или были на момент поставки, если такое предположение не противоречит характеристикам или недостаткам товара. Покупателю необходимо немедленно уведомить Продавца о несоответствии товаров, в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, т.е. подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на [email protected] или в разделе контактов. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после поставки товаров покупателю. Если у приобретенных товаров есть дефекты, за которые ответственен Продавец, у Покупателя есть право требовать устранения недостатков или обмена на новые товары бесплатно. Если товары невозможно починить или заменить, Продавец возвращает Покупателю все предусмотренные дистанционным договором платежи. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.


7. Обработка персональных данных покупателя Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель вводит при заказе товаров, такие как имя, фамилия, электронная почта и др. Интернет-магазин передает персональные данные поставщикам услуг по доставке для обеспечения доставки товаров. Если вы явно согласились получать наши маркетинговые уведомления, включая новости, мы время от времени можем связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этого мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговую коммуникацию. У покупателя есть возможность отказаться от маркетинговых уведомлений, сообщив нам об этом, написав на [email protected] или связавшись с нами в разделе контактов.


8. Порядок разрешения споров По вопросам, не урегулированным в настоящих условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующее законодательство Латвийской Республики. Стороны разрешают все возникающие между Покупателем и Продавцом споры путем взаимных переговоров или переписки. Если урегулирование спора не удается сделать путем переговоров или переписки, Стороны разрешают споры в суде Латвийской Республики в соответствии с законодательством Латвии. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом можно передать на рассмотрение Центра защиты прав потребителей или суда Латвийской Республики. У покупателя есть право обратиться также в органы разрешения споров Европейского союза.